Tienes razon Aviastar
Eso es lo que yo llamo MEDALAGANARISMO, donde todo el mundo hace lo que le da la gana, necesitamos concientisar nuestra gente de que tienen que tener una vision de SERVICIO, esa es la unica forma de tener gente preparada inculcarles que para trabajar en una rama como la aviacion tiene que tener vocacion de servicio,no la famosa frace de que el cliente siempre tiene la razon la tiene si.. pero hasta que la pierde con eso no basta,ense?arle a nuestra gente con una sonrisa se ganan muchas cosas con amabilidad y con presentarce como profecionales.